80%用户都会忽略的汽车管理软件功能

　　一、预约服务

　　1、响应预约：当店内繁忙时，员工可能无法及时接到预约来电。这时候，门店就可以利用管理软件快速响应顾客的订单预约，并及时回复邮件或信息。

　　2、统一信息模板：管理软件可以统一短信、微信和邮件的模板，以相同的问候语开头，不同需求制定不同内容。统一且正式的话术不仅表现出一家企业的专业度，还能解决手动发消息的低效率问题。

　　3、提前告知需求：车主可以在线上提前填写需求信息，将爱车的问题、位置、噪音、频率等情况提前告知门店，减少到店诊断的时间。

　　4、门店提前准备：门店可在每天结算时审核第二天预约服务信息，留意客户的特别需求，如召回、维修及客户类型。根据不同的需求提前做好准备，如调用配件或联系拖车等，节省预约客户等待的时间。

　　二、有预约功能自然就有提醒：

　　1、项目保养提醒：店主可以通过管理软件的保养提醒、年检提醒等功能，及时发送短信、微信，通知客户进行保养护理。

　　2、吸引老顾客：通过管理软件，店主可以查询到质保期外，或是超过六个月未到店的客户，门店可向其提供免费检测等服务，通过群发信息来呼唤车主进店消费。

　　3、特殊时间节点：店主可以通过管理系统的生日提醒、节日提醒等功能，向顾客群发信息，提供生日免费检测服务，或是其他福利，吸引车主进店消费。

　　各位使用汽车管理软件的老板们，你有用到这些软件功能吗?想要更好使用汽车行业软件，欢迎咨询车盈易客服。