门店3.0的竞争力来源于什么?

　　门店1.0是门店最为传统的形式，门店的竞争力来源于拼规模、拼渠道、拼价格、拼资源;门店2.0是门店1.0的一个升级，结合互联网对整体的门店运营做了一个整体的升级这时候门店的竞争力拼流程、拼效率、拼服务。

　　那么门店3.0是什么样子呢?门店3.0的竞争力来源于什么?

　　回答这个问题我们还必须回到门店2.0，当门店2.0的概念普及，被市场广泛的接受之后。门店想赢得市场就需要进一步的提高服务和效率，服务和效率的提升最终会体现为对门店和客户的精细化管理上。

　　1、数据是精细化流程管理的基础

　　只有掌握更多的客户信息，掌握更多的消费数据，我们才能科学的对我们的业务进行梳理，对门店的运营流程进行管理。

　　成交率是多少，拓客成本是多少，进店的转化率是多少，引流到店的比例多少，每个环节的的转化率多少，有多少客户马上流失了，有多少客户需要追销了，那个环节的流程需要优化了……

　　只有得到大量数据的支撑，我们才能能容易的发现经营中的薄弱环节，进行优化和管理。

　　2、数据是个性化定制化服务的基础

　　现在门店越来越注重客户体验，商家和服务越来越趋于人性化和个性化。而提供人性化和个性化服务需要以大数据为支撑了。

　　例如哪个客户有什么样的喜好，上次消费的什么项目，谁给他服务的，客户评价是怎么样的，客户又提出了什么要求，这次客户进店需要安排谁如何接待。在客户进店的一瞬间就形成了一个方案，这样才能产生真正的个性化服务。

　　而这一切都来源于对客户数据的收集和分析。

　　另外在对外合作中，很多合作是要进行数据驳接的。比如我帮你引流的客户，我要知道客户成交情况的实时数据。

　　3、数据将是门店最重要的资产

　　对于数据的价值，互联网公司总是先知先觉的。京东因为有数据所以尽管还在亏损，一样的上市圈钱;滴滴因为有数据，还在大量的吸金;OFO小黄车、摩拜因为数据，两三年就成长成了参天大树，做到了传统企业几十年都很难达到的规模。

　　数据越来越值钱，门店3.0 将是数据化的门店。像那些跨界打劫过来的人开的店例如：盒马超市，西少爷肉夹馍、办公室的自助便利店……都是数据化的门店，这些门店凭借着数据的优势可以和资本对接迅速的融资做大。

　　门店和资本因为有了数据会变的相当的近

　　资产数据化，数据资产化已经是被广泛的认同的发展趋势，数据已经成了门店最为重要的资产。门店3.0与之前的不同最主要的就在于要逐步的把门店进行数据化，把客户进行精细化管理。