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汽车企业日常顾客、会员管理从何做起

2018-10-25   来源:车盈易   点击:
  随着私家车越来越多,汽车服务门店也是如雨后春笋般开得越来越多,做好会员管理,对企业的生存和长远发展至关重要。那么汽车员工、会员管理日常方案有哪些?车盈易在这里给你们分享七点。

汽车企业日常顾客、会员管理从何做起

  一、汽车会员管理流程化:采用工作台管理,针对不同岗位人员设置不同的工作权限,打开汽车会员管理系统就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜。

  二、供应商管理,可通过供应商名称查询该供应商下的产品,以及分析该供应商的配件消耗情况,及时调整采购。管理好与供应商应付款情况。

  三、会员管理:汽车会员管理系统除完整的客户管理模块外,还增加了会员管理,以及汽车门店结算单,记录汽车会员消费的详情。

  四、有效的员工业绩管理:在汽车服务的过程中,员工的业绩结算常是个让人头痛的问题,运用汽车会员管理系统能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好。

  五、客户回访提醒:今天需电话回访的客户提醒,保养到期提醒,商业险到期提醒,车辆年检到期提醒,交强险到期提醒,驾证年审到期提醒,驾证清分到期提醒,客户生日提醒,保养日期提醒,这样可以有效的实现客户关怀心理。

  六、配件库存管理:汽车配件价格每天变化,通过系统库存盘点单进行价格调整以及跟踪。

  七、汽车会员管理系统自动短信回访:按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期,短信回访由系统自动发出;并且自动生成电话回访的时间。

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