汽车4s店配件管理有哪些要求

　　一、首先是配件入库管理。

　　1、备件到货验收

　　(1)核对备件的到货种类和数量与到货清单上的种类和数量是否一致，如果不一致必须认真登记，及时与供货商沟通，查明原因解决问题。

　　(2)核对计划单、订单与到货清单、发票等计量单位、数量、金额是否准确无误，发现问题必须及时与供货商沟通，查明原因并解决。

　　(3)检验是否有损坏的零件，如果有损坏的零件，及时与供货商进行沟通，待沟通同意后，对该批零件进行索赔处理。

　　2.记录工作

　　(1)在备件外包装上标注入库日期(方法不限)，以便在出库时做到“先进先出”。

　　(2)对于安全件，认真填写“安全数据表”和“安全件清单”。

　　3.办理入库手续

　　(1)入库操作时一定要认真核对供货商名称、配件编码、配件名称、计量单位、入库数量和金额，确保与到货清单、采购发票等完全一致。

　　(2)办理备件入库时，必须认真核对备件对应的货位码，对于没有货位码的备件应及时处理，按照备件摆放要求编制货位码。

　　(3)将零件按货位码正确摆放在货架上，在对应的“进销存卡”上进行登记，同时录入售后系统，对新编货位码配件，必须及时将新编货位码录入系统，及时完成系统到货确认。

　　(4)打印“备件采购入库单”后，再次核对实物、发票(或到货清单)、存放货位等是否一致。

　　(5)对每批到货备件完成入库操作后，必须妥善保存所有单据，在规定时间内统一交予财务签收。

　　(6)所有备件到货必须立即办理验收入库，未办理入库前一律不允许出库。

　　(7)属配件部管理的所有配件、材料、辅料等，均必须在汽车4S店管理软件里的配件出入库管理系统中办理入库，仓库不得出现任何系统之外的账外物资。

　　(8)零件办理入库后，配件部应及时更新订货看板，将到货信息有效通知到订货部门、订货人员，确保及时通知服务顾问或待料班组。

　　二、配件领料出库管理

　　1、备件领料分为客户付费维修领料、厂家索赔维修领料、保险理赔维修领料三种情况。备件出库前必须确认领料单据的有效性。

　　2、在备件对外销售时，备件出库员打印“配件销售单”顾客凭“配件销售单”到前台结算付款，备件出库应按经结算员确认收到款项的“配件销售单”打印领料单进行发料。

　　3、打印领料单前，必须认真核对，确认货位码、配件编码、名称、数量、适用车型等信息是否与需求完全一致，杜绝出库备件名实不符。

　　4、对于应该交旧领新的备件，库管员在确认旧件已回收后，根据领料单上的内容进行发货。

　　5、发货时必须先通过系统打印领料单，再由发货人和领料单共同验货、清点，确认名实相符、数量正确、质量合格后在领料单上签字确认。不允许先发出配件，事后补办领料手续。

　　6、库管员发货时，应根据入库日期按照先进先出的原则进行操作。

　　7、备件出库后因误领、误发等原因需要退回仓库的，经验收确认没有损坏的，可办理领用退库，并应及时录入汽车4S店管理软件系统，打印退库单，由领料退库人、收货员签字确认后，单证交结算员做结算相关处理。

　　8、库管员每收发一项备件都必须及时准确的更改售后系统信息，及时在进销存卡上准确记录收发时间和数量。

　　9、因外出救援或判断疑难故障而借用零件时，借件人应填写“零件借用申请表”，经配件经理签字确认后，方可借用，并确保及时、整洁、完好地归还。

　　10、库管员应主动跟进、及时收回借出的配件，配件经理必须在每天下班前，检查所借出的配件是否收回，未按时归还的配件应查明原因。

　　11、借件当天丢失的，由接件人全额赔偿;借件次日或以后发现丢失的由配件经理和库管员共同全额赔偿。

　　12、借出配件必须严格履行报批手续，规范装订、妥善保管凭证，设置备查账，及时有效跟进并督促归还。因未按要求执行造成的损失，由配件经理、库管员共同全额赔偿。

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