汽修店出现用工荒的原因及如何解决

　　一、管理上存在的问题

　　1、强硬式管理：对雇佣关系的理念还未转变，不行就换，到哪就得遵守哪的规矩，说让你怎样干就得怎样干。

　　2、管理制度的混乱：没有明确的岗位职责，员工不知道该干什么不该干什么。 没有相对公平的制度，服务流程以及评判标准不统一。

　　3、粗狂式管理：不去倾听每一个员工的想法，员工一入职就开始各种管教。上下级之间存在严重的隔阂，员工有问题不敢说，没有从思想上去引导员工做职业规划。

　　二、如何解决“留不住”人的问题

　　1、了解员工需求

　　去了解员工为什么从事这个行业?未来3-5年的规划是什么?员工自己不清楚的，帮他们去规划并监督他们，让他们在一定的阶段内，无论是资历还是收入都能提高，谁还会跳槽呢?慢慢的取得员工信任，对他的家庭 、社会背景做进一步的了解，然后和他成为真正的朋友，又何尝不好呢?

　　2、奖罚分明

　　制定明确的岗位职责，规范的规章制度，专业的服务标准，让每一个员工都有一个相对公平的执行手册以及判断标准，让员工知道自己该干什么，不该干什么。然后这些标准就是奖罚的标准，没有明确的奖罚，员工会失去惰性或觉得不公平，表现好的员工会失去信心，差的就会继续浑水摸鱼，再大的努力都是白费。

　　3、执行力

　　执行力贯穿到运营的整个环节，没有执行力，再好的方案，再好的计划也是白扯。执行力针对公司的每一个员工，无论是平级还是上下级，交代的事情必须按时完成。执行的动力靠“奖”和“罚”和明确的岗位职责，当然更多的还是需要企业文化的辅佐。

　　4、相互竞争并相互学习

　　制造学习的氛围，对员工定期进行培训与考核，提高员工的综合能力。用公平、公正、公开的方式，让员工之间进行技能比拼，并划分不同的技能等级，优秀的员工得到肯定，从而增加员工的荣誉感、存在感、被认可感。

　　汽修店要想做好门店管理，除了制定完善的管理制度并严格执行，还要在实际工作中做好操作管理，并配合使用汽修店管理软件。