汽修厂如何做好促销管理

　　客源获得的两种方式：一是留住老客户，二是增加新客户。但是我们在促销或者是平时运用汽修管理软件集客过程中，必须要考虑到的三大承载力：企业资源承载力、企业人员承载力以及组织承载力。

　　我们不能单纯想依靠增加产品销量来透支我们的客户，而要让客户心甘情愿的留下来，认可我们的企业，才是长久之计。这里不得不提到就是三大承载力中的根源性问题：企业组织承载力。

　　企业组织承载力包含的内容相当复杂，其中企业组织架构，人员岗位安排，岗位职责的明确，流程活动的运转设计，统筹协调……等等这一系列内容均属于企业组织承载力的范畴。如果企业组织承载力较弱，平时没有任较大流变化的情况下，可能还能应对自如。而一旦通过促销或是其他手段，获得大批客源后，企业明显就会在接待能力上出现巨大的不足。这时会出现几种后果：

　　一、流程混乱，出现很多生产或销售的差错;

　　二、员工无暇为客户提供高质量的服务;

　　三、客户面对企业的混乱状况，对企业产生极大的不信任感。

　　一旦出现这三种情况，对企业产生的负面影响是巨大且持久的，老客户不愿意一次性充值或者够买一年的产品，因为企业的状况，让他害怕从此被套牢。而新客户就算冲着活动来这一次，也不会再有继续消费的欲望了。客户来了不算成功，能把他们留住才是你的本事。