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汽车修理厂如何提升售后服务质量

2018-09-25   来源:车盈易   点击:
  随着客户量的增加,汽车修理厂客户关系维护的工作量也非常的大。如果我们采用原来的人工维护的话,效果就比较差了。如果使用车盈易汽修厂客户管理软件,就可以轻松管理。

汽车修理厂如何提升售后服务质量

  1、今天所增加的新客户量,并且及时的对客户进行关怀回访。

  2、预约试车提醒,及时通知客户前来试车。

  3、客户试车后的回访,避免客户流失。

  4、客户生日提醒,提高企业的服务质量,促成交易。

  5、成交后的回访及问题处理,为后期增加回头客做好充分的准备。

  6、保险续保提醒,帮助客户代办保险业务,给客户提高更便利的服务。

  这就是汽修厂客户管理软件在客户关系管理上带来的好处。同时车盈易系统还可以可以设置自动发送回访短信的内容给客户,更好的维护了客户关系,更大的增加了客户的信赖和好感,不断提高品牌客户满意度,培养客户忠诚度。

  有了汽修厂客户管理软件的帮助,再加上用心做好售后服务把每一个细节都融入到日常行为规范中,做到符合客户要求、行为规范和企业标准,就能让客户从无微不至的细节关怀中体验贴心服务,感受汽修企业给予的真诚。

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