汽修企业实行会员制管理生意依然不好的4大原因

　　1、客户来源问题

　　很多汽修店老板自己也不知道客户怎么来的，对于客户来源，没有认真分析过原因。反正是客户主动上门了，我只管修好车就行了。这样做就显然对顾客管理不重视，只有清楚了解到每一个顾客的来源渠道，我们才能做出新的推广方向改进，有则改之，无则加勉。

　　2、没有详细记录车主信息的汽修管理系统

　　对于顾客资料，有的老板从来不记录，就算记录也只是在手机或者电话簿简单存一下车主姓名和联系方式。其实正确的做法是，在专业的汽修管理系统里统计该车主本身的基础资料就像建立那样，和尽量多的联系方式，以及车辆信息、上次服务情况。

　　3、没有主动联系客户和跟踪客户的意识

　　有的汽修店很少主动联系车主，认为车主在不需要修车或保养的情况下，突然打电话显得有些唐突。既然这样，可以试试车盈易汽修管理系统的微信回访功能，老板把顾客联系方式存入软件后，然后设置回访时间，到期后软件就会自动给该车主发送一条售后慰问信息，以此来加固双方关系。

　　4、会员卡的使用方法有局限性

　　新客户来了，怎样转化为老客户?最好的做法就是制定一个会员卡消费制度。向客户销售会员卡。但是现在汽修店采用的会员卡比较单一，使用方法太局限了，对客户的吸引力有限。那就试试现在特别火热的微信会员卡，优惠、预充值、积分积攒，这样虚拟会员卡一样都不少。不仅用户使用方便，而且还能给汽修老板节省办卡成本。