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4S店管理系统能给门店带来哪些好处

2018-05-28   来源:车盈易   点击:
  什么是汽车行业的crm?说简单点就是汽车4s店管理系统,但是这个系统不仅仅包含了会员顾客管理,还为企业提供了销售管理、售后服务管理、仓库库存管理和员工管理等其他店务管理帮助。如果运用好这个4s点管理系统,可以给门店带来以下几方面可观的好处。

4S店管理系统能给门店带来哪些好处

  第一:获取、细分客户信息,挖掘潜在客户

  通过汽车4s店会员管理系统对企业各部门的客户资料进行收集、整理,同时对客户信息进行统计、分析,深入了解客户需要,发现不同价值的客户,从而向客户提供更加具有针对性、更加专业化的服务。

  第二:降低企业成本

  与客户交往的销售部、市场部和客户服务部,均可通过4s店销售管理系统全面地了解客户的情况,同时不断完善客户信息。流程的中间传递环节减少了,服务人员的数量也相应减少,企业成本自然就降低了。

  第三:扩大企业收入

  许多4S店除了销售与售后服务等业务,还增加了如二手车、租赁等业务。这些业务的拓展都需要完善的客户信息作支撑,现行企业的很多做法是从外面购买资源,但是有效性极低。如果从完善的CRM中挖掘潜在客户,既精准,又省钱、省力,大大提高了有效性。

  大多数汽车4s店都已经配备了4S店管理系统,那么就要考虑如何发挥出这个系统的强大实用的功能了。

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