为什么小规模汽修厂往往竞争不过大型汽修厂

　　一、员工的忠诚度和效率是企业的根本

　　如果企业不能吸引人才、留不住人才、不懂培养人才，无法调动员工的积极性，要想实现盈利几乎是不可能的。试想一下，员工对企业或者老板不满意，心态或责任心肯定不好，对待客户也不会用心，修车也不会负责任，随之而来的就是员工流失大、维修质量不好、客户满意度不高、客户流失也大，造成的结果就是招聘、集客、返修各项运营成本居高不下。

　　要想提高工作效率、维修质量与客户满意度，企业待解决的第一课题就是如何让员工满意。让员工满意的方法有很多，不同的企业情况不同，不能一言而概之，但是有些方法是相通的，比如企业文化打造、企业愿景规划、合理的薪资结构与绩效考核、合适的管理机制等。

　　二、客户是企业实现盈利的必要条件

　　经营汽修厂，其实就是经营客户，硬件条件无论多好，如果不懂得客户管理，没有车修，企业盈利无从谈起。现在很多汽修厂之所以生存困难或者利润微薄，主要原因就是缺客户。经营效率低导致工位不饱和，多数时间处于闲置，人效、坪效都上不来;而房租、工资等运营成本居高不下，现有客户贡献的产值无法超过盈亏平衡点。

　　要想解决客户问题，就需要有营销体系和客户管理方法，以及汽修管理软件来实现有效集客、留客，客户流失少了，企业慢慢不缺少客户，拓客成本就会降低。

　　三、运营方式决定营业目标是否能完成

　　有经营目标，没分解，或者分解不详细，是目前多数汽修厂经营中的问题。如果没有目标完成的方法，目标只是一个数字。只有把每个月的目标合理分解到周、到天，分解到团队、项目上去，有客户数和客单价作支撑，这个目标才能保证完成。