怎么解决汽车服务门店管理两大痛点

　　痛点一：客户维护不到位

　　在进行车辆检查时，你会发现客户怕了你：不来检查还好，来检查了反而感觉爱车要报废了，检查出几十个问题，每一样都要花大钱。在这种情况下，车辆检查在车主眼里已经不是福利，也不是解决爱车问题的途径， 而是汽车服务门店“坑钱”的骗招。这主要是汽车服务门店对客户的跟踪维护力度不够。

　　痛点二：员工积极性不高

　　车主的反感态度降低了员工检查的积极性，又受到老板的压力，只好应付了事，结果浪费了纸张和资源，却没有创造出应有的价值，还影响到员工的工作情绪。使他们工作积极性低下。

　　车盈易汽车服务管理软件，会自动记录来场修理保养的车辆和车主信息。在车主离开后，如果一段时间没来，软件会自动发信息给车主，提醒他们该做保养了。这款软件借鉴了4s店微信营销，比如在节假日和这些会员车主生日，通过微信发放祝福短信，并将汽修门店的最近优惠信息一同发给车主。这些措施都提高了会员顾客和修理厂之间的粘度，让车主不在惧怕反感来汽修店做保养等服务。

　　至于员工管理方面，车盈易汽车管理软件会给老板推荐几种不同的员工激励方案，让员工改变怠工状态，积极主动的服务好会员车主客户。