汽车维修客户管理系统如何做好客户回访工作？

　　当然，也有的汽修厂人员会说，客户维护我们也有做啊，都会给客户打电话进行回访或者推销啊，但是效果很一般。其实在很多人心中认为，回访工作就是打电话，其实打电话只是敲门砖，对客户所有的后期服务都可以说成是回访。要做好汽车维修客户管理工作，首先需要做客户资料收集和客户回访记录工作，这是个苦差事，但也是汽修厂运营核心的部分。客户资料收集的好坏是直接影响到后期回访工作，所以能做好客户维护的汽修厂都有一套汽修厂客户管理系统 。

　　汽车维修管理软件中所涉及到的每一次财务核算，都十分的严格。如果再结算过程中因为认为操作导致的财务账目结算错误，都必须要进行冲账处理，让每一次财务核算都有迹可循，避免财务管理过程所出现的一些漏洞。通过汽车会员管理系统中的保养提醒、保险提醒、年审提醒等功能，及时回访相关客户，汽修厂也可挑选优质客户提供免费检测等服务，吸引店内消费，维护老客户，增加转介绍次数。

　　对于汽车美容店来讲，初期与客户建立沟通相对简单，但后期回访工作却则很难，并且有销售人员都不愿意给会员打电话，总认为那些已有的会员不会流失，但时间一久，就会发现那些常来的会员不常来了。所以汽车美容店需要深知回访在汽车美容店中的重要性。