汽修厂怎么做好顾客的售后跟踪服务

　　一、客户信息的系统性

　　海量的客户信息，如何建立完整的客户信息列表，并进行系统分类，汽修管理软件在开发之初就应该站在用户的角度考虑到，软件记录完整客户信息，并且对客户作出分类，提示销售人员各类客户的需求点。

　　二、客户的跟踪和回访

　　对于准客户，车盈易汽修软件会根据分类提示销售人员客户需求点，销售人员依此进行有效跟踪回访。

　　对于老客户，重要的有两方面，一是维修回访，二是保养提醒回访。车盈易汽修软件依据客户信息，在进入软件的时候，自动弹出提醒对话框，提醒哪些用户需要回访了，回访什么;哪些客户需要保养了，哪些易损件需要更换了等等。根据软件提醒，对客户进行一番介绍和提醒，客户会感到心里热乎乎的，觉得这家汽修店很有责任心，很值得信任。当客户再次回到店内，这就是创收。

　　三、客户的关怀

　　如今的经营者已经懂得客户关怀，比如逢年过节发送短信。如何做到及时准确的客户关怀呢?车盈易汽修客户管理软件的设计，能够及时提醒和发送，做到准时，无遗漏。

　　在客户愿意选择汽修厂修车或保养美容的同时，门店管理者也应给车主带来完善的管理维护服务，如果你不想招专业的售后客户，我想汽修店管理软件是最好的选择。那哪款汽修管理软件好了，可以点击了解详情。