汽车会员管理系统帮我实现精细化管理

　　下面就来看看车盈易汽车会员管理系统帮您管好以下业务，实现精细化管理。

　　1、 管好客户：通过客户建档、回访、分析，建立长期合作关系，挖掘客户终身价值。

　　【客户信息档案】由于美容快修企业是服务行业，需要对服务的客户进行管理，便于以后能够更好地为客户提供服务，在客户信息档案中记录：客户名称、联系人、地址、邮编、联系方式等信息。

　　【回访制度】美容快修企业，口碑是推动行业发展的关键因素，回访功能将帮您保存客户对本次服务的意见，从回访过程中提升企业服务质量。可以设置定期回访：维修服务单结算后的定期回访;也可以设置例行回访。

　　2、 管好员工：通过科学的激励制度，考核制度，提高员工积极性。

　　【员工档案】由于美容快修企业人员流动性强的行业特性，需要对员工进行基本管理，如：姓名、年龄、名族、近照、省份证号、家庭住址、联系电话等;

　　【考核激励】制定考核办法，将企业的提成奖励按照不同工种、不同部门进行定义，对没时间段的整体报表及员工技能的提高起到规范的作用。

　　3、 管好业务：通过维修、快修、美容、保养等业务管理，实现一客一档、一车一档、一单一档、一人一档的业务全归档精细化管理。

　　【一客一档】客户是企业发展之源，对每一个客户建立一个档案，为所有业务的开展奠定基石。

　　【一车一档】针对每个客户的每一辆车建立一个服务档案，车辆的历史服务及用料为本次服务提供精准信息。

　　【一单一档】每次业务建立一个档案，便于客户跟踪服务，提高客户对每次服务的满意度。

　　【一人一档】对每个服务人员建立一个档案，便于日常管理及内部激励考核，让员工在工作中成长。