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汽车维修管理系统如何做好会员营销管理?
2020-05-20 来源:车盈易 点击:
汽车维修管理系统的有效运用,可以使我们给用户的服务更合身,更高效。用户的车辆一进入服务中心,服务顾问就能够从电脑中调取出该用户的相应资料,能够知道该用户是老用户还是新用户,能够知道该车上次进行了什么样的维修,能够预测到本次应该进行什么维修保养,该用户是处在什么样的消费群体等。这样就能够在维修价格、维修质量、维修工期、付款方式、维修保养建议等方面与用户进行友好的沟通。
汽车会员信息管理系统还能便于我们跟踪服务,使我们的经营由被动变为主动。掌握用户的档案,我们就知道该车什么时候进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养等确切日期。如果我们在适当的时间开展这种“提醒服务”,就可以体现我们服务中心的增值服务,可以提高我们服务中心的维修业务,可以提高用户对我们的满意度。
会员登记除了记录会员基本信息以为,还可针对会员(汽车品牌、品牌型号、车牌号、车架号、发动机号、检车时间等)灵活增加各种扩展信息,自定义字段的设定也是多变的,比如汽车品牌可以用选择项,检车时间用日期形式,车牌号车架号这些可以用文本模式,并且可以设置字段长度。在查看会员信息时,也可以根据自定义字段设定的任意值来查询。
车盈易汽车会员管理系统的核心就是通过对会员信息管理,然后在营销起到会员带动新客户消费。只有源源不断的新顾客加入会员行列,才是真正的做好汽车会员营销管理。
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