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洗车店客户管理软件如何刺激客户二次消费?
2021-05-07 来源:车盈易 点击:洗车店的门店业务经营都离不开拉新、留存、促活、复购整个环节,然而,很多门店商家都会面临着最大的痛点:回头客少,复购率低。不管线上还是线下,会员营销是商家一贯用的手段,那么洗车店客户管理软件如何通过会员营销刺激客户二次消费?
洗车店客户管理软件进行会员营销的目的是让会员重复消费实现二次转化,商家可以适当给会员赠送一定数额的电子优惠券,并控制在中等水平的使用标准,以确保高性价比对普通会员的吸引力,达成刺激会员复购的营销目的。比如说,定制会员生日活动,一般是生日当天来店消费可以领取门店纪念品或专属礼物等类似主题活动。还有就是享受区别于普通顾客的会员服务体验。要将店铺长久经营下去,让意向客户都转化为忠实的优质会员,会员消费体验的优化工作就很重要,在适宜的时间以合适的形式给会员提供最舒适的消费体验。
先通过洗车店客户管理软件分析筛选出流失掉的优质会员,然后通过软件的微信端,对优质会员进行信息推送,告知会员卡内余额,剩余积分等情况,然后在用推送优惠券、新品优惠信息等方式,吸引顾客前来,再对顾客用心服务,顾客自然能感受得到。通过软件对门店每一次的营销活动进行效果分析,随时调整改进方案,也可以对近半年高频率消费的顾客,以及近半年沉睡的顾客进行差别营销,在维护好老会员的同时,再招募新会员,实现顾客盈门,实现门店业绩翻倍增长。
通过洗车店客户管理软件的会员制营销方案,将客户发展成为会员,以优质的服务、高质量的产品和多元化的营销手段拓展新客户,留住老客户。同时可以针对会员进行等级划分,通过会员等级可以设置不同的会员折扣,会员积分赠送比例。吸引会员进行预先储值然后进行消费。帮助门店铺回笼资金,锁住会员长期进行消费。
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